Servizi relativi al software
Servizi
Asistencia
Siamo a vostra disposizione per assistenza tecnica durante il normale orario di ufficio, sia telefonicamente che via e-mail. Naturalmente offriamo anche assistenza tecnica specializzata (CHF 190/h). Disponiamo anche di personale di assistenza che parla italiano e conosce il vostro settore. Qui trovate maggiori informazioni sull'assistenza.
Migrazione
È possibile iniziare a utilizzare BAYO in qualsiasi momento con estrema facilità. Se desiderate che trasferiamo i vostri dati da un sistema precedente o i documenti dal vostro disco rigido, saremo lieti di assistervi. Un progetto di implementazione e migrazione con BAYO è realizzabile anche con un budget limitato. Non esitate a contattarci: nel corso di un incontro dedicato alla migrazione, chiariremo insieme a voi e, se necessario, ai vostri tecnici, quali saranno i costi effettivi della migrazione.
Formazione
Quando si inizia a utilizzare BAYO, è sicuramente consigliabile formare i propri collaboratori, in modo da poter beneficiare fin dall'inizio delle sue numerose funzioni. Siamo inoltre lieti di assistervi costantemente con webinar gratuiti sulle nuove funzionalità o su argomenti importanti (qui trovate l'offerta attuale) o di offrirvi webinar personalizzati (CHF 190/h) o corsi di formazione presso la vostra sede (CHF 250 CHF/h) in base alle vostre esigenze. Vi invitiamo a contattarci via e-mail con alcune parole chiave.
Report/funzione personalizzata
A volte lo standard non è sufficiente. Se desiderate ottenere un determinato report o una valutazione direttamente dal sistema in base alle vostre esigenze, vale la pena investire il tempo necessario per svilupparlo secondo le vostre indicazioni in termini di grafica, contenuto e forma e integrarlo direttamente nel sistema. Vi assistiamo anche nell'ambito di un piccolo progetto, qualora desideriate sviluppare una determinata funzione o estensione di BAYO. Contattateci, saremo lieti di creare in una prima fase (a seconda dell'entità 1-2 ore a CHF 190) un progetto di massima e una prima stima dei costi, che vi serviranno come base per la vostra decisione. A proposito, negli ultimi anni sono state richieste e finanziate dai clienti innumerevoli funzioni in BAYO, che ora vanno a vantaggio di tutti gli altri!
Hosting
I vostri dati vengono hostati parallelamente nei due centri di calcolo certificati ISO di Microsoft Azure con sede in Svizzera. Saremo lieti di fornirvi ulteriori informazioni nell'ambito di una demo sui pacchetti di hosting inclusi nella vostra licenza BAYO, sulle opzioni aggiuntive disponibili e sui backup dei dati effettuati da BAYO.